Windows Defender警告は詐欺？画面の閉じ方や対処法を詳しく解説

パソコンを使っていると突然「Windows Defenderがウイルスを検出しました」「システムが危険な状態です」「今すぐ電話してください」といった警告画面が表示されることがあります。

本当にウイルス感染したのではないかと不安になりますが、実は偽物の警告画面であるケースも少なくありません。

この記事では、Windows Defender警告が本物なのか偽物なのかを見分ける方法や、表示された時の正しい対処法について初心者向けにわかりやすく解説します。

Windows Defender警告は本物？偽物？

結論から言うと、Windows Defender警告には本物と偽物の両方があります。

Windows DefenderはMicrosoftが提供するWindows標準のセキュリティ機能であり、実際にウイルスや不審なファイルを検出した場合は本物の警告が表示されます。

しかし近年は、Windows Defenderを装った偽の警告画面を表示する「サポート詐欺」も増えています。

そのため、表示された内容を鵜呑みにせず、本物か偽物かを確認することが重要です。

Windows Defenderとは？

Windows Defender（現在はMicrosoft Defenderとも呼ばれます）は、Windowsに標準搭載されているセキュリティ機能です。

ウイルスやマルウェアの検出、不審なアプリの監視などを行い、パソコンを保護する役割があります。

そのため、本物のWindows Defender警告が表示されることもあります。

ただし、本物の警告はMicrosoftのセキュリティ画面内で表示されるため、電話番号を表示して連絡を求めることはありません。

偽物のWindows Defender警告によくある表示

サポート詐欺では次のようなメッセージが表示されることがあります。

• Windows Defenderがウイルスを検出しました
• パソコンがロックされました
• システムが危険な状態です
• 今すぐ電話してください
• Microsoftサポートへ連絡してください
• 個人情報が流出しています
• トロイの木馬を検出しました

これらの表示だけで本当に感染しているとは限りません。

多くの場合は、Webサイト上で表示されている偽の警告です。

本物と偽物の見分け方

項目	本物	偽物
電話番号表示	なし	あり
電話を要求	なし	あり
遠隔操作要求	なし	あり
クレジットカード要求	なし	あり
ブラウザ内表示	少ない	多い

特に電話番号が表示されている場合は、サポート詐欺を強く疑ってください。

Windows Defender警告が表示された時の対処法

• 表示された電話番号には電話しない
• 表示されたボタンは押さない
• ブラウザを閉じる
• 閉じられない場合は強制終了する

警告画面が表示されても慌てる必要はありません。

まずは電話番号や案内に従わず、ブラウザを閉じることを優先しましょう。

方法① Alt + F4で閉じる

キーボードの「Alt」キーを押しながら「F4」を押します。

ブラウザが閉じればそのまま終了して問題ありません。

方法② タスクマネージャーから終了する

• Ctrl + Shift + Esc を押す
• タスクマネージャーが開く
• ChromeやEdgeを選択する（利用しているブラウザー）
• タスクの終了をクリックする

タスクの終了ボタンはお使いのWindowsのバージョンによって表示場所が異なります。

右上または右下に表示されることが多いため確認してみてください。

ブラウザが操作できない場合はこちらの方法が有効です。

方法③ 何も操作できない場合はパソコンを強制終了する

マウスやキーボード操作ができず、ブラウザを閉じられない場合は、パソコンの電源ボタンを10秒以上長押しして強制終了を行います。

通常、強制終了はHDDやSSDへの負荷やデータ破損のリスクがあるため、頻繁に行うことはおすすめできません。

しかし、偽のWindows Defender警告画面が閉じられず操作不能になった場合などの緊急時には、有効な対処方法の一つです。

本当にウイルス感染しているケースはある？

Windows Defender警告が表示されたからといって、必ずしもウイルス感染しているわけではありません。

多くの場合は悪質な広告やサポート詐欺サイトを開いただけで表示されます。

実際に私のサポート経験でも、Windows Defender警告が表示されたケースの多くはサポート詐欺サイトであり、ウイルス感染は確認されませんでした。

ただし、電話して遠隔操作ソフトをインストールしてしまった場合は注意が必要です。

不安な場合はWindows Defenderなどでウイルスチェックを実施しましょう。

▶Windows標準のセキュリティ機能でウイルスチェックを行う方法

絶対にしてはいけないこと

次の行動は危険です

• 電話番号へ連絡する
• 遠隔操作ソフトをインストールする
• クレジットカード情報を入力する
• 電子マネーを購入する
• 銀行口座情報を伝える

電話してしまった場合は？

電話してしまった場合でも、落ち着いて対応すれば被害を防げる可能性があります。

電話しただけの場合

個人情報を伝えていなければ大きな問題になる可能性は低いでしょう。

今後は相手からの連絡に応じないようにしましょう。

遠隔操作を許可した場合

遠隔操作ソフトを削除し、パスワードの変更は必ず行い、セキュリティチェックを行うことをおすすめします。

私のサポート経験では、サポート詐欺で遠隔操作を許可してしまったケースの多くでAnyDeskが利用されていました。

代表的なものとして、AnyDesk、TeamViewer、UltraViewerなどがあります。

これらのソフト自体は正規ソフトですが、詐欺グループに悪用されるケースがあります。

▶Windows標準機能でウイルスチェックを行う方法
▶おすすめセキュリティソフト比較記事はこちら

今後の予防方法

• 怪しい広告をクリックしない
• ブラウザを最新状態に保つ
• Windows Updateを定期的に実施する
• 不審な通知を許可しない
• 閲覧履歴やキャッシュを削除する
• 信頼できるセキュリティソフトを利用する

今回のような偽のWindows Defender警告は、悪質な広告や怪しいWebサイトから表示されるケースがほとんどです。

通知設定やブラウザ設定を見直しておくことで、同様の警告が表示されるリスクを減らせます。

▶パソコン右下に表示される怪しい通知を削除する方法

閲覧履歴やキャッシュの削除も有効です。

▶Chromeの閲覧履歴やキャッシュを削除する方法
▶Edgeの閲覧履歴やキャッシュを削除する方法

ブラウザ設定が変更されている場合は、初期化（リセット）も有効です。

▶Google Chromeを初期化（リセット）する方法
▶Microsoft Edgeを初期化（リセット）する方法

よくある質問

Windows Defender警告は全部偽物ですか？

いいえ。本物のWindows Defender警告も存在します。

ただし、電話番号が表示されている場合や電話を促される場合はサポート詐欺の可能性が非常に高いです。

電話してしまいました

個人情報を伝えていない場合は大きな被害にならないこともありますが、不安な場合はセキュリティチェックを行いましょう。

ウイルス感染していますか？

多くの場合は感染していません。

ただし、ソフトをインストールしたり遠隔操作を許可した場合は、セキュリティチェックを行うことをおすすめします。

警告が何度も表示されます

通知設定やブラウザ設定が原因の可能性があります。

通知削除やブラウザのリセットを試してみてください。

まとめ

• Windows Defender警告でも偽物が存在する
• 電話番号が表示されたらサポート詐欺を疑う
• 表示された電話番号には連絡しない
• ブラウザを閉じれば解決するケースが多い
• 不安な場合はウイルスチェックを行う

「Windows Defender警告」と表示されると本物のセキュリティ警告だと思ってしまいがちですが、実際にはサポート詐欺であるケースも少なくありません。

電話番号が表示されている場合は特に注意し、慌てて連絡しないようにしましょう。

不安な場合はWindows Defenderによるセキュリティチェックを実施し、安全を確認してください。

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